資格の活用を考える、主に資格と名所について取り上げます。

きんげ

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コールセンター

コールセンターで働いてみて分かったこと

2019/10/20   -副業
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時々ですが、今でも超短期のコールセンターで働くことがあります。 最近も研修2日と実務3日という超短期で働きました。   事務や入力業務よりも、コールセンターの方が空いた時間に仲間と会話を交わ ...

「コンタクトセンター検定」コールセンターで働く人の資格

コールセンターでの仕事が終わった後、メインのサイトの更新ばかりしてましたが、やはりブログはコンテンツを増やすほどアクセスも増えますね。 また、特化型ブログの強さを実感していました。   &n ...

単発のコールセンター派遣は覚えることが少なくて済む

初めてのコールセンターでの仕事が7月いっぱいで終わった後、4日間という短期のコールセンター派遣でも働いてみました。 4日間のうち1日が研修で、実務は3日間という単発の派遣仕事です。   &n ...

コールセンターOJT終了

コールセンターのOJT研修が10日間あると思ってましたが、7日間の間違えでした。 なので、現在はOJTを終えて、一人でお客さんの対応をしています。   コールセンターは、クレームも多いと聞い ...

コールセンターのOJT1日目~5日目

今週からコールセンターのOJT研修が始まっています。 OJTとは、On the Job Training(オン・ザ・ジョブ・トレーニング)の略で、実際にかかってきた電話を受けての研修になります。 &n ...

コールセンターの座学研修6日目~10日目

久しぶりの休日は、別のブログの見直しを一日中して過ごしました。   月曜日からは、引き続きコールセンターの座学研修の後半が始まります。   管理人が行ってるコールセンターの研修では ...

コールセンターの座学研修1日目~5日目

以前、コールセンターで副業することが決まったといいましたが、座学が無事に終わって現在はOJTをしています。   研修を受けてきついと思ったのは、フルタイムで勤務する人も、アルバイトで勤務する ...

コールセンターで副業をすることになりました

以前、週に1日程度で副業できればと思って派遣登録をしてみたおかげで、1ヶ月の入力業務を体験することができました。 入力業務をやってみましたが、ただひたすら言われたことをやるだけなので、面白味を感じるこ ...

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